Después de superar las evaluaciones donde se determinó su nivel de competencia laboral y reforzar aquellas áreas inherentes para el alcance de la respectiva certificación; 21 trabajadores del call center de la empresa Acción Plus, obtuvieron su Certificado de Competencias Laborales en la norma: Facilitar el Servicio al Cliente.
Acceder a este tipo de certificación en el SENA es muy sencillo, los interesados deben acercarse a la Oficina de Certificación por Competencias Laborales del Centro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos, donde los profesionales del área le indicarán los detalles del proceso. Es importante destacar, que participar de un proceso de certificación de competencias laborales es totalmente gratuito.
La Evaluación y Certificación de Competencias Laborales implica enormes beneficios tanto para el sector productivo como para el trabajador.
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